Chính Sách Hoàn Tiền, Đổi Trả & Tuyên Bố Miễn Trừ Trung Gian Affiliate
Cập nhật lần cuối: 21/10/2026 • Áp dụng cho toàn bộ người dùng tra cứu tại ShopRẻ (shopre.net)
ShopRẻ (shopre.net) là nền tảng công nghệ so sánh giá độc lập, đối soát khuyến mãi tự động và cung cấp lịch sử biến động giá từ các sàn thương mại điện tử lớn. ShopRẻ TUYỆT ĐỐI KHÔNG thu tiền trực tiếp của người dùng, không quản lý cổng thanh toán trực tuyến, không nắm giữ tiền đặt cọc và không phải là người bán lẻ trực tiếp của bất kỳ sản phẩm nào.
Mọi giao dịch mua hàng, trừ tiền thẻ tín dụng/ví điện tử, xuất hóa đơn VAT, giao hàng và toàn bộ quy trình đổi trả hàng / hoàn tiền đều được thực hiện trực tiếp giữa Quý khách và Sàn Thương Mại Điện Tử Đối Tác (Shopee Mall, LazMall, Tiki Official, TikTok Shop) hoặc Website chính hãng của thương hiệu.
1Cơ Chế Xử Lý Hoàn Tiền Theo Từng Sàn Thương Mại Điện Tử
Khi Quý khách bấm vào các liên kết đối soát tại ShopRẻ và hoàn tất đơn hàng, Quý khách được bảo hộ 100% bởi chính sách người mua hàng chính hãng của từng nền tảng:
Cam kết 100% hàng chính hãng (hoàn tiền gấp 8 lần nếu phát hiện hàng giả). Thời gian yêu cầu Trả hàng & Hoàn tiền lên đến 15 ngày kể từ khi nhận hàng.
Phương thức hoàn: Tiền được hoàn tự động về Ví ShopeePay, Số dư tài khoản Shopee hoặc Thẻ tín dụng/ghi nợ đã thanh toán trong 24h đến 7 ngày làm việc.
Chính sách LazMall cam kết bồi hoàn 100% nếu phát hiện hàng nhái. Hỗ trợ miễn phí lấy hàng trả tận nhà qua các đơn vị chuyển phát đối tác.
Phương thức hoàn: Hoàn về Ví ZaloPay, MoMo, Tài khoản ngân hàng nội địa hoặc thẻ thanh toán quốc tế đã liên kết.
Tiki cam kết hoàn tiền 111% giá trị nếu hàng hóa không chính hãng. Đổi trả trong vòng 7 - 30 ngày tùy nhóm sản phẩm công nghệ hoặc tiêu dùng.
Phương thức hoàn: Tiki Xu (nhận tức thì) hoặc hoàn ngược về tài khoản ngân hàng của chủ thẻ.
Bảo hộ người mua thông qua hệ thống Trả hàng trực tiếp trong đơn hàng TikTok. Tiền giữ tại tài khoản ký quỹ cho đến khi khách xác nhận hài lòng.
Phương thức hoàn: Hoàn về Số dư TikTok Shop hoặc tài khoản ngân hàng liên kết trong 3 - 5 ngày.
2Hướng Dẫn Các Bước Mở Khiếu Nại Trả Hàng & Hoàn Tiền Trên Sàn
3Vai Trò Đồng Hành & Hỗ Trợ Của ShopRẻ (shopre.net)
Mặc dù ShopRẻ không trực tiếp giữ tiền hay giao vận sản phẩm, với tư cách là nền tảng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông thái, chúng tôi cam kết:
- Hỗ trợ cung cấp thông tin đối soát: Nếu Quý khách cần tra cứu lại thời điểm ưu đãi, mức giảm giá đã lưu hoặc đường link gian hàng chính hãng đã click, đội ngũ kỹ thuật của ShopRẻ sẵn sàng trích xuất dữ liệu tham chiếu phục vụ làm việc với sàn TMĐT.
- Xóa bỏ và cảnh báo các gian hàng có dấu hiệu vi phạm: Nếu nhận được phản ánh có căn cứ về việc gian hàng bán hàng giả, lừa đảo hoặc từ chối hoàn tiền trái quy định, ShopRẻ sẽ lập tức gắn cờ cảnh báo và loại bỏ toàn bộ sản phẩm của shop đó khỏi hệ thống so sánh giá.
Thông Tin Đơn Vị Vận Hành & Kênh Hỗ Trợ Pháp Lý Minh Bạch
Tên nền tảng: Hệ thống đối soát giá ShopRẻ (Shopre.net)
Đơn vị điều hành: Ban Quản Trị & Nhóm Phát Triển Nền Tảng ShopRẻ
Địa chỉ kỹ thuật: Tòa nhà TechHub, Khu Công Nghệ Cao, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Email pháp lý & hỗ trợ: [email protected] / [email protected]
Hotline tiếp nhận thông tin: 0987.654.321 (8h00 - 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 7)
Tuân thủ: Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân & Nghị định 52/2013/NĐ-CP về TMĐT.